REDONNER DU SENS AU TRAVAIL
Comment gérer la conflictualité et susciter l'engagement ?
Mardi 30 mars 2010

Au-delà des conflits médiatisés (Bosch, Caterpillar, Continental, New Fabris, Sony ...), les signes de défiance des salariés, de repli sur soi, de désinvestissement du collectif, de demande de reconnaissance, de mal-être au travail se multiplient tandis que les relations employeurs - salariés sont exacerbées par la crise.
Au croisement du juridique et du management, régies par un droit social en évolution et des exigences de performances accrues, ces relations qui peuvent aller du désengagement au conflit, prennent aujourd’hui des formes très diverses : débrayage, manifestation, pétition, grève du zèle, refus d'heures supplémentaires, absentéisme...
Dans ce contexte, le groupe de travail traitera les questions suivantes :
- Comment comprendre ces nouvelles formes de tension pour mieux y faire face ?
- Dans quelle mesure contractualisation et juridicisation peuvent-elles être source de confiance entre employeurs et salariés ?
- A quelles conditions un dialogue social et des relations collectives renouvelées peuvent-ils servir la performance ?

Ces enjeux seront au centre des trois séances du groupe de travail qui se tiendra les 30 mars, 13 avril & 6 mai 2010 à Paris. Animé par Jérôme PELISSE, chercheur à l’IDHE Cachan, maître de conférence en sociologie, UNIVERSITE DE REIMS

Ce groupe de travail fera intervenir professionnels d’entreprises et chercheurs, qui croiseront leurs expériences professionnelles et le résultat de leurs recherches.

Programme

Bulletin d'inscription

Redonner du sens au travail
Comment gérer la conflictualité et favoriser l'engagement ?

Animateur scientifique :
Jérôme PELISSE, Maître de conférences en sociologie,
UNIVERSITE DE REIMS, Chercheur, IDHE CACHAN - CEVIPOF

Les 30 mars, 13 avril & 6 mai 2010

Bibliographie des intervenants chercheurs

Comment l'entreprise peut-elle apporter des réponses innovantes ?

Les modes de consommation se recomposent notamment sous l’effet de la crise, de la sensibilité croissante au développement durable, de la recherche du prix juste… Les consommateurs semblent désormais moins attachés aux produits qu’à la qualité du service rendu (rapidité, simplicité, adéquation aux besoins, prix justifié…). Ils souhaitent consommer « mieux » et de manière plus durable.
Comment, en mettant davantage l’accent sur les usages, l’entreprise peut-elle redéfinir la qualité attendue des produits ?
Comment adapter l’offre aux nouveaux comportements de consommation et concevoir des bouquets de biens et de services cohérents ?
Dans quelle mesure l’entreprise peut-elle devenir un fournisseur de solutions et ainsi accompagner le consommateur au-delà du seul achat ?

Animé par Philippe MOATI, professeur d’économie, CREDOC

Les 13 avril, 19 mai & 15 juin 2010

Comment innover pour lutter contre la pauvreté ?

La responsabilité sociale de l’entreprise est plus que jamais mise à l’épreuve alors que la crise fait sentir ses effets sur les personnes les plus vulnérables. Le chômage augmente et l’aide publique ne suffit pas à répondre aux besoins élémentaires en termes de logement, de santé d’alimentation…. Jusqu’où l’entreprise peut-elle apporter sa contribution à la cohésion sociale, aider les plus défavorisés, protéger ses clients pauvres, voire ses salariés ? Quels nouveaux moyens mettre en œuvre ? Quelles formes de collaboration développer avec le tissu associatif et en particulier les entrepreneurs sociaux ? Enfin, quels nouveaux types de solidarité explorer ?

Animé par Virginie SEGHERS, maître de conférences, ESCP-EUROPE

Les 18 mai, 3 & 17 juin 2010

Nouveaux imaginaires, nouvelles consommations

L’espérance de vie en bonne santé n’a cessé de croître ces dernières décennies. Pour une majorité de seniors, le vieillissement n’est plus perçu comme un déclin mais comme l’entrée dans un nouvel âge qui donne le loisir de se réinventer, de « vivre enfin » et de se faire plaisir. Le corps est moins performant, mais l’espoir d’effacer les effets de l’âge est prégnant. Comment comprendre les nouveaux imaginaires du vieillissement, mais aussi du rajeunissement et de l’anti-âge ? En quoi la génération des seniors d’aujourd'hui est-elle inédite dans sa perception de l’âge et dans ses modes de vie ? Quels sont ses besoins de consommation ? A quel point les marques peuvent-elles faire la promesse de l’anti-âge sans décevoir ? Comment communiquer autour de l’âge réel sans susciter de rejet ?

Animé par Georges VIGARELLO, Directeur d'études à l’EHESS et co-directeur du centre Edgar Morin

Les 19 mai, 9 & 30 juin 2010

Mieux l'évaluer pour mieux le piloter et le valoriser

La part de la richesse de l’entreprise représentée par le capital immatériel représente aujourd'hui les deux tiers de sa valeur alors que le bilan n'en reflète plus que le tiers.
Il est donc urgent d’adopter de nouveaux modes d’évaluation et de pilotage pour mieux saisir la réalité, dans la perspective de mieux faire valoir ses ressources, de mieux arbitrer entre court terme et long terme et de mieux communiquer en direction des l’ensemble des parties prenantes et en particulier des marchés financiers.
Le groupe de travail confrontera les analyses de chercheurs et d’experts avec le point de vue de professionnels pour traiter des questions suivantes :
Sur quelles bases revoir le pilotage du capital immatériel aujourd’hui ? Quel périmètre de l’entreprise retenir pour l’évaluation, à l’heure de l’entreprise en réseau et de l’internationalisation des groupes ? Comment prendre en compte, non seulement les marques et brevets, mais l’organisation, le management, les démarches RSE, la R&D…

Animé par Jean-Claude DUPUIS, professeur, responsable de la recherche de l’ESDES, école de management de l’Université catholique de Lyon, membre du conseil scientifique de l'Ecole française de l'immatériel (EFI). En partenariat avec l’Observatoire de l’immatériel

Les 20 mai, 8 & 24 juin 2010

Renouveler la gestion et la communication des marques

L’explosion du Web 2.0 et le contexte de sortie de crise régulièrement annoncée et toujours attendue conduit les entreprises à revoir profondément tant la gestion de leurs marques que leurs modes de relation entre la marque et les consommateurs.
Sur quelles bases procéder à la rationalisation du portefeuille et choisir de mettre en avant une marque, d’en protéger une autre, d’en tuer une autre encore ? Comment recomposer l’offre et se faire comprendre des clients ?
La sensibilité très vive des consommateurs non seulement aux prix, mais aussi à la qualité des produits et des services et de plus en plus à la responsabilité sociale des entreprises dans ses multiples dimensions (transparence, conditions de production, respect de l’environnement..) conduit le marketing à refonder le discours sur la marque. Quels arguments développer ?, quelle conversation entretenir ?
La multiplication des vecteurs modifie en profondeur les relations entre les marques et les clients. Quel rôle pour les community managers ?

Animé par Jean-Marc LEHU, maître de conférences en marketing, UNIVERSITE PANTHEON SORBONNE

Les 27 mai, 10 & 22 juin 2010, après-midis

Intégrer la biodiversité dans les stratégies d'entreprise, un nouvel enjeu de performance

Souvent encore timide, l’engagement des entreprises en matière de protection et de gestion de la biodiversité devient une nécessité, quel que soit le secteur d’activité (industrie, pharmacie, tourisme, transport, énergie, bâtiment, cosmétique, alimentaire... ). D’abord du fait de la pression réglementaire, de plus en plus contraignante, et de l’exigence des parties prenantes. Mais aussi dans une perspective de conquête de marchés. Comment tenir compte de l’évolution des sensibilités et des représentations, dans l’opinion notamment, et anticiper le risque de voir la responsabilité de l’entreprise dans la détérioration des écosystèmes mise en cause ? Sur quelles bases fonder les actions internes et externes en matière de protection de la nature ? A quelles conditions faire de l’intégration de la biodiversité un avantage à la fois en termes de différenciation, d’innovation ou d’économie?

Animé par Guillaume SAINTENY, maître de conférences à l’Ecole Polytechnique

Les 2 & 16 juin et 6 juillet 2010