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Enjeux et efficacité des réseaux sociaux en entreprise : mise en œuvre, usages et questionnements
8, 22 et 30 juin 2010
Groupe de travail animé par Richard COLLIN
Professeur et directeur de l'Institut de l'entreprise 2.0, Grenoble Ecole de Management
Réseaux sociaux et logiques collaboratives : de quoi parle-t-on vraiment ?
Comment mettre en oeuvre et déployer les réseaux sociaux d'entreprise ?
Réseaux sociaux et logiques collaboratives : de quoi parle-t-on vraiment ?
Au-delà du phénomène de mode, il importe pour l'entreprise de comprendre comment se pose la question des réseaux sociaux : qu'est-ce qu'un réseau social d'entreprise et quels bénéfices en attendre ? Quels défis et quels enjeux pour le management ? Comment anticiper les risques et les dérangements induits par les usages du 2.0 ? Dans quelle mesure les réseaux sociaux permettent(ils de répondre aux enjeux de l'efficacité collective ? Réseaux sociaux et communautés : quelles complémentarités, quels résultats attendre ?
Yves CASEAU, directeur général adjoint en charge de la prospective, de la qualité, des services et de l'innovation, Bouygues Télécom
Willem GABILLY, responsable intranet et médias sociaux, IBM France
Manuel ZACKLAD, professeur, titulaire de la chaire "Expression et culture au travail", Cnam
Comment mettre en oeuvre et déployer les réseaux sociaux d'entreprise ?
La mise en place des réseaux sociaux soulève des difficultés, questionne l'organisation et met en évidence l'inadaptation de certains modes de management. Comment concilier autonomie, créativité des salariés et contrôle de l'entreprise ? Comment donner envie aux salariés de s'investir durablement et sécuriser les usages ? Quid des nouveaux métiers et des modèles de management liés aux réseaux sociaux ? Quels nouveaux rôles pour la RH, les DSI, la communication ?
Michel EZRAN, responsable déploiement B2E Groupe Renault, Renault Consulting
Matthew FRASER, professeur, IE P Paris et Université américaine de Paris
Nicolas ROLLAND, directeur du développement des organisations et de la prospective sociale, Groupe Danone
Les réseaux sociaux : les technologies de la relation au coeur de l'entreprise ?
Alors que les technologies sont de plus en plus des technologies de la relation et des technologies culturelles, le modèle de l'entreprise comme écosystème qui interagit avec de multiples parties prenantes est en cours d'évolution rapide. Dans le même temps, de nouveaux modèles économiques surgissent (économie du gratuit, des talents, de la fonctionnalité...). Dans ce contexte, les réseaux sociaux transforment les modes de travail et de la création de valeur. Comment élaborer un cadre de référence cohérent et répondant aux nouvelles exigences stratégiques ? Comment clarifier, voire co-construire avec les utilisateurs, les objectifs du projet général ainsi que ceux de chaque communauté ? Quelle politique de recrutement dans les réseaux définir ?
Jean-Samuel BEUSCART, chercheur associé au LATTS et chercheur au sein du laboratoire SENSE, Orange Labs
Pierre PREVEL, responsable innovation et technologies RH & Knowledge Management, Groupe Crédit Agricole SA
Jean-Pascal SZELERSKI, directeur du pôle services Web, Apec
