6 mai 2009

Le manager de proximité : un rôle à redéfinir en temps de crise

Depuis quelques années, le manager de proximité voit sa charge de travail s’intensifier, non seulement du fait de la décentralisation des tâches RH, mais aussi parce qu’il est placé au cœur des processus de changement qui affectent l’entreprise : nouvelles organisations, nouvelles stratégies ou responsabilités (développement durable, éthique, stress…). 
Dans quelle mesure ces évolutions invitent-elles à redéfinir ou à préciser le rôle du manager intermédiaire ? En quoi faut-il repenser son positionnement et l’équilibre général de la ligne managériale ? Jusqu’où peut-on lui confier de nouvelles missions sans compromettre sa performance ou son implication ? Dans quelle mesure la crise actuelle invite-t-elle les encadrants à changer leurs pratiques ?

Catherine BOUCHER, directrice régionale, Banque de France
Maurice THEVENET, professeur en sciences de gestion, Cnam et Essec

4 juin 2009

Mieux réguler les aspirations individuelles et collectives

Les managers de proximité font face à des salariés – notamment les nouvelles générations – de plus en plus individualistes, soucieux de leur intérêt personnel et distants à l’égard de l’entreprise ou de l’autorité. L’autonomie des collaborateurs est elle-même encouragée par l’entreprise dans un souci de performance, alors que paradoxalement celle-ci renforce ses procédures et appelle au travail en équipe.
Comment et jusqu’où le manager de proximité peut-il répondre à la demande de management « à la carte », tout en veillant à maintenir du collectif ? Dans quelle mesure les évolutions du travail invitent-elles à revoir le mode de management traditionnel ? Jusqu’où pousser l’autonomie de ses collaborateurs ?

Christophe FALCOZ, chercheur en sciences de gestion, Cerag
Jeanne HALBERSTADT, responsable du développement des ressources humaines, Danone France

Faire du bien-être au travail une priorité du management

De nombreuses études montrent que la relation avec son supérieur hiérarchique est un critère déterminant dans l’ambiance de travail et la fidélisation des collaborateurs. Par ailleurs, conscientes du poids du stress sur leur performance, les entreprises s’appuient de plus en plus sur le manager pour prévenir ou gérer le stress de leurs équipes. 
Comment mieux appréhender l’impact du management de proximité sur le stress ou la santé au travail ? Quel bilan tirer des dispositifs de sensibilisation et de formation mis en place dans ce domaine ?

Mathieu DETCHESSAHAR, chercheur, Laboratoire d'Economie et de Management Nantes-Atlantique
Jean-Yves CLAUTOUR,  attaché de direction RH, Caf La Roche-sur-Yon

1^er juillet 2009

Accompagner et soutenir le manager intermédiaire dans ses nouvelles missions

L’évolution des missions du manager intermédiaire et de l’organisation du travail vers des formes plus collaboratives requièrent de nouvelles compétences, qui sont davantage relationnelles et stratégiques que techniques. 
Comment l’entreprise peut-elle accompagner les managers de proximité dans leur professionnalisation ? Quel bilan effectuer des pratiques mises en place (coaching, formations à la conduite du changement, à la gestion des conflits…) et à quelles conditions en garantir le succès ? Faut-il, en amont, recruter autrement cette population - souvent issue du terrain - sur ses qualités managériales et son « goût du collectif » plutôt que sur son expertise ?

Olivier PENARD, directeur emploi-formation, Groupe Elior
Anne-Lise SELTZER, chef de projet management, La Poste
Philippe TROUVE, sociologue, Centre d'Etudes et Recherches - ESC Clermont

Télécharger le programme complet