9h00 Café d'accueil

9h30-10h15 Introduction et tour de table

Henri ISAAC, directeur académique et de la recherche, Rouen Business School

10h15-11h15 Qu'est-ce qu'un réseau social d'entreprise ?

A en croire un certain discours en vogue, il suffirait de mettre à disposition des collaborateurs un réseau social pour qu’ils s’en emparent naturellement. Or les premiers retours d’expérience témoignent d’une réalité plus complexe. Le déploiement d’un réseau social d’entreprise est un projet qui impacte l’organisation et demande de répondre aux questions suivantes : qu’est-ce qu’un réseau social d’entreprise ? Comment les individus interagissent entre eux et quels sont les acteurs susceptibles de s’en saisir ? Quels objectifs peut-il servir (attractivité de l’entreprise, gain de temps, résolution de problèmes, développement des connaissances, sentiment d’appartenance...) ? Dans quelle mesure peut-il faire évoluer la culture d’entreprise et limiter le fonctionnement en silos ?

Ziryeb MAROUF, Responsable RH 2.0, FRANCE TELECOM ORANGE CORPORATE
Maryse CARMES, Chercheur en sciences de l'information et de la communication, GRICO et UNIVERSITÉ EUROPENNE DE BRETAGNE 
Brigitte SILINSKI, Directrice communication, organisation et SI, GROUPE L’OREAL

Débat

11h15-11h30 Pause

11h30-12h30 Comment et jusqu'où réguler les usages liés aux réseaux sociaux d'entreprise ?

Chaque collaborateur peut diffuser des informations confidentielles par négligence ou par méconnaissance de la politique de l'entreprise, ce qui constitue un risque à prendre en considération. Comment assurer la sécurité et la confidentialité des informations ? La mise en place d’un ensemble de règles peut semble contradictoire avec la dynamique et l’esprit du 2.0. A quelles conditions l’élaboration d’une charte permet-il de concilier autonomie, créativité des salariés et contrôle de l’entreprise ? Comment bâtir une stratégie dans un contexte international ?

Elise BRUILLON, Juriste et coordonnateur sécurité globale, FRANCE TELECOM ORANGE CORPORATE

Débat

12h30-14h00 Déjeuner

14h00-15h20 Leviers/freins au niveau de l'individu, de l'équipe, de l'entreprise

La mise en place d’un RSE diffuse de nouveaux usages qui vont à l’encontre de certains modes de management et peut nourrir des résistances individuelles et collectives. Si la source principale de difficultés réside plus dans la gestion du changement que dans l’outil lui-même, comment en anticiper les risques et les dérangements ? Quels nouveaux rôles pour la RH, les DSI, la communication et quels modèles de management se dessinent ? Dans quelle mesure un RSE permet-il de réduire la fracture générationnelle et de servir la politique diversité de l’entreprise ? Comment positionner le réseau social par rapport aux communautés existantes, aux autres outils collaboratifs, plateformes de gestion de documents, messagerie… ?

Julien COTTE, DRH site Vélizy, HR community manager France, ALCATEL LUCENT FRANCE
Jacques SPELKENS, Chef du Département Innovation Sociale au sein du Service Développement Social et Solidarités de la DRH Groupe, GDF SUEZ

Débat
 

15h20-16h00 Travail collaboratif, innovation, communautés... Comment mettre les RSE au service d'une dynamique de participation des salariés ?

On attend d’un RSE qu’il mette en relation les collaborateurs, favorise l’émergence de compétences et de communautés d’intérêt, et permette de lutter contre la logique des silos qui caractérise un grand nombre d’organisation. Au-delà des débats concernant le community management, comment donner envie à tous les salariés de s’investir durablement (sentiment d’appartenance, pédagogie, intégration des retours d’expérience, valorisation, reconnaissance…) ? Quels comportements managériaux favorisent le travail collaboratif (droit à l’erreur, capacité à déléguer, à manager à distance…) ?

Caroline MAERTE, HR & Communication Team Manager IT Department, GROUPE ADEO
Laurent VERGULT, Community Networker, GROUPE ADEO

Débat
 

16h00-16h30 Pause

16h30-17h15 Comment gérer la marque employeur sur les réseaux externes et internes?

En interne, les usages 2.0 bouleversent le fonctionnement traditionnel de la communication : l’entreprise doit désormais percevoir dans chacun de ses collaborateurs un relais d’audience qui peut diffuser mais aussi créer du contenu. A l’externe, l’entreprise qui développe son empreinte numérique RH pour gagner la course aux talents doit veiller à ce que son discours soit en phase avec la réalité de son organisation. Il s’agit de ne pas trahir la confiance difficilement acquise de candidats désormais intransigeants vis-à-vis des promesses de l’employeur. Comment repenser l’articulation de la communication interne et externe et la présence numérique de l’entreprise ?

Sophie DELMAS, Responsable de Projet Internet - RHG Communication, BNP PARIBAS
Carole SOTTEL, responsable adjointe au recrutement, BNP PARIBAS

Débat
 

17h15-17h30 Conclusion et clôture

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