L'AFCI a mené cette année une vaste enquête auprès de directeurs de la communication, de directeurs de la communication interne, de DRH et d'experts sur l'apport des sciences humaines et sociales à la communication des entreprises. Cette étude a fait l'objet d'une restitution le 6 juillet dernier, à Paris. 

 Ont notamment participé :

Vincent BRULOIS, directeur de l'UFR des sciences de la communication, Université Paris XIII
Jean-Marie CHARPENTIER, responsable de l'observation sociale, ErDF
Nelly DECHERY, directeur de la communication interne, AP-HP
Loïc HISLAIRE, directeur des relations sociales, SNCF
Dominique MASSONI, DRH et directeur de la communication interne, Arkema
Stéphane ROZES, président, Cap Etudes
Laurent SACCHI, directeur de la communication, Danone
Jacques VIERS, administrateur, Association des professionnels en sociologie de l'entreprise (APSE)

Sous la direction de Valérie CARAYOL, l'Anvie avait organisé un groupe de travail sur la communication interne à l'heure des nouveaux médias au cours duquel des chercheurs en sciences humaines et sociales avaient croisé leur point de vue avec celui de praticiens d'entreprises. Quatre questions principales avaient été abordées :

Les impacts des évolutions sociales et technologiques sur la communication interne ;
Les opportunités et les risques liés aux nouveaux outils (blogs, chats...) dont disposent les salariés pour s'exprimer ;
Le rôle des réseaux sociaux dans le renforcement du sentiment d'appartenance ;
L'accompagnement de la communication 2.0 sur le terrain.