Christine BALAGUÉ est docteur ès sciences de gestion d’HEC, maître de conférences à l'Institut Télécom-Télécom & Management et co-présidente de Renaissance numérique (www.renaissancenumerique.org). Elle s'intéresse au comportement des individus face aux nouvelles technologies. Ses recherches portent sur les phénomènes de réseaux sur le Web, les réseaux sociaux, la satisfaction on line, le buzz et les techniques de marketing viral via les nouvelles technologies. Elle est aussi experte auprès de la Communauté européenne sur l'identité numérique. Elle est l’auteur de « Facebook, Twitter et les autres, intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie d'entreprise » (Pearson, 2010).